Desarrollo a la medida
LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Y EQUIPOS DE DESARROLLO
Diseño y creación de soluciones tecnológicas para necesidades particulares en su empresa.
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Servicios realizados por nuestro equipo de profesionales.
Consultoría
Consultoría
Para identificar los procesos que requieren de automatizaciones y proyectos a la medida. La consultoría le permitirá implementar sus planes de transformación digital en su empresa.
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Implementación y Capacitación
Implementación y Capacitación
Aplicación de proyectos dirigidos por medio de plataformas para automatización de procesos (Workflow, BPM, RPA, IA, ChatBots, IOT, etc).
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Soporte y Operaciones DevOps
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Soporte y y seguimiento de proyectos IT para la gestión correcta en ambientes de desarrollo, prueba y producción.
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Staffing
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Gestión e Identificación eficiente de equipos IT para brindar un rápido servicio en su empresa. Nuestro staff tiene el mejor Talento IT, generando una ventaja competitiva para su negocio.
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Descubre nuestra calidad en soluciones
Con Bprosys usted puede desarrollar sus proyectos a medida, de manera confiable y sin limitaciones.
Procesos de Automatización (BPM/BPA)
Tenemos procesos y soluciones verticales de misión crítica, con una alta interacción humana colaborando entre departamentos y sistemas. Integre plataformas low-code que ayude a mejorar su negocio de manera óptima.
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Procesos automatizados
Bprosys apuesta en plataformas de automatización de fácil acceso para sus clientes, creando las mejores soluciones para sus clientes. Descubra los proyectos por los que trabaja Bprosys.
Tenemos plataformas trabajando en
Partners
Casos de éxito
1. Ordenes de pago y reembolso para Multinacionales
Entre los usos más comunes de las plataformas, se encuentran los procesos de órdenes de pago que incluyen cobros, aplicaciones de recursos y service desk. Por medio de nuestros partners, se garantizó un alto grado de visibilidad del proceso y datos claros para que pudieran coordinar sus operaciones. La plataforma permitió a los equipos automatizar la clasificación y el enrutamiento de consultas por correo electrónico, mejorando el tiempo de acción.
- Las solicitudes que llegan a 20 bandejas de entrada se reenvían a la plataforma y se les otorga un tiempo de respuesta máximo según el tipo de consulta.
- Categorización de solicitudes, reenviándolas a los responsables de cada categoría.
- Informes en tiempo real con métricas y datos segmentados.
- Procesos de aprobación de solicitudes optimizados, con respuestas en menos de 48 horas.
Resultados:
- 87% de reducción de escalamientos al cliente desde que se implementó la plataforma.
- 50% de mejoras para la resolución de problemas por medio del servicio al cliente.
- 91% de aumento en óptimas respuestas en solicitudes requeridas (de 25 días a menos de 48 horas)
2. Mejora del servicio al cliente a través de bots
El uso de bots de mensajería son más comunes de lo que creemos. Las empresas que manejan servicio al cliente sin duda lo usan como filtro, pero esta empresa que vende tecnología quería incorporar un bot que fuese de fácil programación y que se almacenaran sus datos al instante. Bprosys garantizó un alto grado de visibilidad del proceso y datos claros para que pudieran coordinar sus operaciones, por lo que obtuvo los siguientes resultados:
- Las solicitudes de chat fuera de días hábiles se reenvían a la plataforma y se les otorga un tiempo de respuesta según el tipo de consulta.
- Categorización de solicitudes, creando secciones de respuestas y preguntas comunes.
- Informes en tiempo real con métricas y datos segmentados.
- Procesos de servicio al cliente donde se arroja a un asesor humano al instante.
Mano de obra digital
Soluciones de Robots que imitan el comportamiento al hacer una tarea. RPA (Robotic Process Automation), Chatbots e Inteligencia Artificial.
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Bprosys apuesta en Mano de obra digital para sus clientes, creando las mejores soluciones para sus clientes. Descubra los proyectos por los que trabaja Bprosys.
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Casos de éxito
1. Conciliación bancaria y registro de pedidos
Una empresa quería realizar un proceso automatizado de conciliación bancaria online, a partir de la información recibida por sus cooperativas financieras y demás entidad. Además, quería realizar una validación entre su sistema de pagos y SAP con la finalidad de tener control de su liquidez, de los ingresos y egresos de dinero.
– Junto a nuestro partner se generó la lectura de movimientos de los distintos bancos y posteos en su sistema de pagos y en SAP.
– Además, generó la lectura de movimientos de los distintos bancos y posteos en su sistema de pagos y en SAP.
- Proceso automatizado en un 100%.
- Reducción de un 93% en los tiempos de ejecución.
- 0% de error en la conciliación bancaria.
2. Retenciones judiciales
Los bancos y entidades financieras se ven obligadas a embargar y/o suspender cuentas por órdenes judiciales, ya sea por motivos delictuales, no pago de pensiones u otro tipo de demandas. Este es un proceso manual que conlleva muchas horas de trabajo y gestión de procedimientos manuales.
Hoy en día, se es posible automatizar este proceso. Las instituciones bancarias logran retener los movimientos bancarios en tiempo y forma, disminuyendo los incumplimientos SLA a través de Bprosys.
- Se integra un bot que escanea y lee documentos almacenados.
- Se logra automatizar el proceso en un 84%.
- Se reduce a 0 las multas correspondientes a incumplimiento de SLA.
Inteligencia Artificial y ML
Soluciones verticales para necesidades de negocios visuales, de lenguaje, voz y toma de decisiones
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Casos de éxito
1. Uso de nubes
Este banco buscó en la Inteligencia artificial, una forma de organizar sus datos y regular procedimientos. Este banco optó por mantener sus infraestructuras de TI en sus instalaciones a través de nubes para sentirse seguros de que tenían un control total sobre la seguridad y privacidad de los datos.
El banco llegó a la conclusión de que, usando la nube, podrá tener una oportunidad de agilidad que le permitiera anticiparse a las futuras necesidades bancarias de sus clientes, ubicándolo en los primeros puestos de competitividad.
Resultados
- Competitividad empresarial frente a otros bancos.
- Ofrece nuevos productos a los clientes a través de canales digitales.
- Detecta mejor las amenazas y responde con mayor rapidez.
- Se aumentó el lanzamiento de sus productos planeados en 2 años a 9 meses.
2. Flexibilidad de negocios con IA
Esta empresa se dedica seguros y riesgos. Opera, en su mayoría, en Colombia y Argentina. En Latinoamérica, tiene acerca de 17 millones de clientes.
Buscando obtener más flexibilidad en sus operaciones diarias, esta empresa identificó en IA las tecnología para trabajar de manera más eficiente y enfocada en sus clientes. Se llegó a la conclusión de aplicar Amazon Connect junto con AWS Lambda. Actualmente, puede predecir lo que el cliente quiere hacer y dárselo de una manera más rápida y sencilla.
Resultados
- flexibilidad en implementaciones para clientes
- Aumento de eficiencia operativa al 30%
- Competitividad innovativa frente a las demás empresas
- Predicción de las necesidades del cliente
Analytics & Big Data
Soluciones verticales para necesidades de negocios específicas. Cobros, Identificación Digital, CRM, Gestión de RH y Nómina.
Esta solución se integra junto a la automatización, involucrando componentes de Hardware que nos permiten tener una lectura digital del mundo real y accionar.
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Casos de éxito
1. Soluciones de tiempo real
Una compañía de inversiones administra billones de dólares en activos para grandes inversores. Quería aprovechar AWS para crear nuevas aplicaciones y soluciones analíticas que tuvieran datos de acceso eficientes y en tiempo real procedentes de grandes sistemas mainframe.
Solución
Replicar los datos de mainframe casi en tiempo real en AWS, poniéndolos a disposición de los desarrolladores de aplicaciones y usuarios analíticos, descargando las consultas y reduciendo los costes. Esta empresa seleccionó a Bprosys con su tecnología de captura de datos de cambios (CDC).
Resultados
- 60 millones de actualizaciones de datos a las 11 de la noche cada noche.
- La adopción de la plataforma de datos en la nube por parte de la compañía aumentó un 100%
2. Optimización de servicios bancarios
Los bancos nacionales desempeñan un papel fundamental en el ecosistema del mercado financiero. Además de ser una plataforma de negociación, se le confíala responsabilidad clave de regular a los miembros negociadores y a las empresas que cotizan en bolsa. Esta acción gasta considerables recursos y tiempo y despliega tecnología de forma significativa para gestionar su función reguladora.
La entidad utiliza a uno de nuestros partners para integrar entradas de datos de numerosas bases de datos. Esto permite realizar asociaciones a partir de múltiples conjuntos de datos, lo que permite a la entidad generar perspectivas a partir de todos sus datos de forma colectiva y ejecutar informes exhaustivos con fines normativos. Estas perspectivas asociativas integradas en sus cuadros de mando ayudan al equipo a identificar alertas procesables y tomar decisiones informadas.
- Reduce el trabajo manual de 6 horas a 20-35 minutos
- Se ahorra un 75% de tiempo sacando resultados
- Ayuda un 80% a los equipos a mejorar la eficiencia facilitando el análisis de datos y mejorando la capacidad de toma de decisiones.
Desarrollo a la medida
Desarrollo de proyectos personalizados, creación de soluciones tecnológicas y de staffing para necesidades particulares de cada empresa.
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Bprosys apuesta en Mano de obra digital para sus clientes, creando las mejores soluciones para sus clientes. Descubra los proyectos por los que trabaja Bprosys.
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Casos de éxito
1. Uso de nubes
Este banco buscó en la Inteligencia artificial, una forma de organizar sus datos y regular procedimientos. Este banco optó por mantener sus infraestructuras de TI en sus instalaciones a través de nubes para sentirse seguros de que tenían un control total sobre la seguridad y privacidad de los datos.
El banco llegó a la conclusión de que, usando la nube, podrá tener una oportunidad de agilidad que le permitiera anticiparse a las futuras necesidades bancarias de sus clientes, ubicándolo en los primeros puestos de competitividad.
Resultados
- Competitividad empresarial frente a otros bancos.
- Ofrece nuevos productos a los clientes a través de canales digitales.
- Detecta mejor las amenazas y responde con mayor rapidez.
- Se aumentó el lanzamiento de sus productos planeados en 2 años a 9 meses.
2. Flexibilidad de negocios con IA
Esta empresa se dedica seguros y riesgos. Opera, en su mayoría, en Colombia y Argentina. En Latinoamérica, tiene acerca de 17 millones de clientes.
Buscando obtener más flexibilidad en sus operaciones diarias, esta empresa identificó en IA las tecnología para trabajar de manera más eficiente y enfocada en sus clientes. Se llegó a la conclusión de aplicar Amazon Connect junto con AWS Lambda. Actualmente, puede predecir lo que el cliente quiere hacer y dárselo de una manera más rápida y sencilla.
Resultados
- flexibilidad en implementaciones para clientes
- Aumento de eficiencia operativa al 30%
- Competitividad innovativa frente a las demás empresas
- Predicción de las necesidades del cliente
Sobre nosotros
Somos una empresa de servicios enfocada en transformar el rendimiento empresarial mediante la automatización de procesos y el empleo de mano de obra digital para una amplia gama de industrias.
Automatizar procesos está en nuestro ADN
Apoyamos a nuestros clientes desde la creación de un plan de ruta hacia la transformación digital de sus operaciones, hasta la implementación y soporte de sus automatizaciones apoyándonos con diferentes tipos de plataformas.
Mano de Obra Digital para aumentar la productividad
Haciendo uso de robots de software, chatbots e inteligencia artificial, nuestros clientes lograr delegar sus tareas a una fuerza de trabajo de digital autónoma, aumentado la productividad y capacidad de servicio.
Descubra nuestras capacidades
Experiencias de nuestra empresa
Analytics & BIG DATA
ANÁLISIS DE DATOS, TABLEROS DE VISUALIZACIÓN
Transformar datos en información para facilitar la toma de decisiones
Inteligencia Artificial y ML
VISIÓN, LENGUAJE, HABLAR (VOZ) Y DECISIONES
Software que imita la forma como las personas analizamos y tomamos decisiones.
Automatización de Procesos
BPM, CRM, WORKFLOWS, RAPPID APPLICATION PLATFORMS
Plataformas para crear procesos a la medida con la mejor calidad
Trabajadores Digitales
Robots de software, Chatbots y extraer datos de Docs
Software haciendo las tareas por las personas para agilizar el proceso y aumentar productividad
Nuestros clientes
Han creído en nuestro talento.
Lo que dicen nuestros clientes
Sector Financiero
Nuestra conexión y trabajo con Bprosys existe desde enero de 2017. Surge de la necesidad de contar con personal informático para nuestros proyectos de desarrollo y migrar toda la información que teníamos de forma física a una nube informática para optimizar nuestra empresa. El resultado de este proyecto ha sido excelente, debido al equipo de IT que nos proporcionó Bprosys.
Institución Gubernamental
Bprosys es una empresa dedicada a crear experiencias con sus servicios de calidad en Tecnología, que proporciona satisfacción y ayuda al cliente al solicitar cualquier requerimiento. En nuestros proyectos de RPA, el equipo de IT Staffing aporta una gran experiencia en programación que se implementa con un gran soporte.
Sector Administrativo
Durante este tiempo que hemos compartido con el equipo de IT Staffing de Bprosys, hemos encontrado un alto grado de profesionalidad en cuanto a su trabajo, destacando: Atención al detalle, rápido aprendizaje de temas ajenos a la programación, lectura, comprensión y rápida documentación.