Sin una estrategia de ejecución digital, no podrás absorber el volumen
de tareas que viene y tu nivel de recuperación de cartera bajará
CONOCEMOS LAS PREOCUPACIONES DE LA GERENCIA DE COBROS
- La gerencia general no te va a dar más presupuesto, pero esperan que reduzcas la mora y ahora tienes una cartera de cobro mayor y más gestiones que hacer
- En lugar de tener a tus agentes la mayor parte del tiempo en el teléfono negociando con clientes, están haciendo tareas manuales que roban tiempo de gestión.
- Además tienes una gran cantidad de tareas manuales adicionales por los nuevos cambios en procedimientos y políticas de cobro
- Te preocupa la re-clasificación de tu cartera y como atender con una estrategia diferenciada a cada segmento
- Con tantos cambios, como vas a medir efectivamente a tus agentes, incluso si algunos trabajaran remoto.
- ¿Cómo vas a aumentar la cantidad de contactos efectivos en el mismo tiempo? sin lograr esto, tu cola de atención solo va creciendo
- ¿Cómo vas a reducir el tiempo que toma ubicar información que piden los clientes cuando hoy tienes que ir a múltiples sistemas?
- ¿Cómo te adelantas e intervienes al cliente antes de que caiga en mora?
SABEMOS COMO REDUCIR TUS PLAZOS DE RECOLECCIÓN
Hacemos un proceso consultivo donde le ayudamos a levantar sus estrategias de cobros
Apoyamos la ejecución de estas estrategias con nuestra plataforma tecnológica ya sea en la nube o desde sus instalaciones
Sincronizamos la información de las cuentas por cobrar y la gestión de cobranza…. no tiene que espera a fin de mes o hacer procedimientos manuales, tenemos varias formas para ayudarle.
Facilitamos los indicadores de gestión para permitir medir y ajustar sus estrategias progresivamente mientras logra sus metas.
- No tienes que esperar a fin de mes para tener información actualizada del área de TI
- No tienes que correr múltiples reportes para enterase de como está el estado de tu cartera y desempeño de sus agentes
- No tienes que pasar largas hora acomodando archivos de excel para interfaces y coordinación de agentes de cobro
- Podrás tener una visión clara de la gestión de cobros y sentirás que está en control