Conoce cómo ayudamos a una empresa estadounidense líder del sector SALUD, a procesar más de sus 800.000 facturas anuales de manera eficiente, reduciendo el tiempo necesario en un 70% y mejorando la precisión al 85%.
Fundada hace más de 70 años, la empresa, del sector salud, ha crecido para convertirse en una importante empresa global. Tiene más de 90,000 empleados en diversas unidades de negocios que atienden a clientes en 50 países. La compañía y su equipo enfrentaron desafíos difíciles durante la pandemia de COVID-19 al intensificar los esfuerzos para apoyar a la industria farmacéutica. En respuesta, el equipo buscó formas de automatizar tareas rutinarias pero importantes. Un área de preocupación particular era la gestión de facturas y pagos a proveedores.
Durante la pandemia, se enfrentaron a una situación desafiante, especialmente en la gestión de facturas y pagos a proveedores. Con miles de proveedores enviando datos semiestructurados en diferentes formatos, la extracción manual de información de PDF se volvió una tarea engorrosa y propensa a errores. Incluso en tiempos normales, estas son tareas muy manuales, repetitivas y que consumen mucho tiempo. Nuestro equipo reconoció la necesidad urgente de identificar y automatizar procesos clave para mantener la eficiencia operativa.
Precisión en la recolección de datos
Precisión en la recolección de datos
Aumento productividad
Desde su implementación, los resultados son impactantes. Con una reducción del 70% en el tiempo necesario para procesar facturas, y aproximadamente el 53% de todas las facturas siendo manejadas sin intervención humana, hemos aliviado significativamente la carga de trabajo de nuestros clientes. Además, hemos procesado con éxito más de 820,000 facturas anuales, demostrando nuestra capacidad para manejar grandes volúmenes de trabajo de manera eficiente y precisa.
Hemos aprendido que la clave del éxito radica en una implementación gradual y transparente. Dividimos nuestros esfuerzos por región, proporcionando controles de calidad y métricas de rendimiento en tiempo real para garantizar la confianza de todas las partes interesadas. Además, estamos comprometidos con la mejora continua, utilizando la retroalimentación de nuestros usuarios para impulsar la innovación y expandir nuestras soluciones a áreas como la atención al cliente y la gestión de pedidos.
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Libera a tu equipo de tareas repetitivas y permite que se enfoquen en actividades estratégicas.
Descubre cómo la RPA puede acelerar tus procesos, liberar tiempo valioso y ahorrar costos.
RPA es especialmente eficaz para procesos repetitivos y reglamentados. Tareas como la entrada de datos, la reconciliación de informes, y la gestión de procesos de recursos humanos suelen ser candidatas ideales para la automatización mediante RPA.
A diferencia de la automatización tradicional, que a menudo requiere modificaciones en la infraestructura de TI, la RPA permite automatizar procesos utilizando robots de software que imitan las acciones humanas en la interfaz de usuario. Esto significa que la RPA puede integrarse fácilmente con sistemas existentes sin necesidad de cambios significativos.
La implementación de RPA puede conducir a una mejora significativa en la eficiencia operativa, reducción de errores, aumento de la productividad y liberación de recursos para tareas más estratégicas. Además, la RPA opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la velocidad de ejecución de los procesos.
No necesariamente. Aunque algunas implementaciones complejas pueden requerir habilidades técnicas más avanzadas, las herramientas de RPA están diseñadas para ser utilizadas por profesionales de negocios sin una formación técnica profunda. La interfaz gráfica de usuario facilita la creación y gestión de los robots de software.
Las soluciones de RPA suelen contar con funciones avanzadas de seguridad, como encriptación de datos, autenticación de usuarios y auditoría de actividades. Además, dado que los robots de software operan en la interfaz de usuario, no acceden directamente a las bases de datos, lo que puede reducir los riesgos de seguridad asociados con otras formas de automatización.
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